Quem somos
A Garnet é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site. Conectamos clientes institucionais ao mercado de ativos digitais, com soluções de mesa OTC, liquidez, liquidação e tesouraria.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@garnetbr.com ou pelo telefone e WhatsApp +55 11 94050-1364.
Quais dados tratamos
O site é institucional: não tem cadastro, área logada nem formulários que armazenem informações. Na prática, tratamos:
- Dados de navegação — endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e de dispositivo —, registrados automaticamente pela infraestrutura que hospeda o site.
- Preferência de idioma, guardada em um cookie essencial. Veja a Política de Cookies.
- Dados de contato: quando você nos escreve por WhatsApp ou e-mail, recebemos o que decidir compartilhar, como nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da mensagem.
O simulador de cotação funciona inteiramente no seu navegador: os valores digitados não são enviados à Garnet. Eles só chegam até nós se você decidir enviar a mensagem pré-preenchida pelo WhatsApp.
As cotações de mercado exibidas são obtidas pelos nossos servidores junto a fornecedores de dados de mercado, como a Binance e a CoinGecko, sem o envio de nenhum dado seu.
Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Operar o site, garantir sua segurança e prevenir fraudes e abusos | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet |
| Lembrar o idioma escolhido | Cookie de idioma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Responder a contatos, pedidos de cotação e de informação | Dados de contato | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Os dados necessários a cada caso | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
- Finalidade
- Operar o site, garantir sua segurança e prevenir fraudes e abusos
- Dados
- Dados de navegação
- Base legal (LGPD)
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), incluindo a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet
- Finalidade
- Lembrar o idioma escolhido
- Dados
- Cookie de idioma
- Base legal (LGPD)
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Finalidade
- Responder a contatos, pedidos de cotação e de informação
- Dados
- Dados de contato
- Base legal (LGPD)
- Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Finalidade
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos
- Dados
- Os dados necessários a cada caso
- Base legal (LGPD)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito com base neles.
Relacionamento com clientes
Se você ou a sua empresa se tornar cliente, a abertura do relacionamento envolve procedimentos de identificação e verificação (KYC/KYB) e de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, exigidos pela legislação aplicável — incluindo a Lei nº 9.613/1998 e a Lei nº 14.478/2022, que trata dos prestadores de serviços de ativos virtuais. Esse tratamento é detalhado nos documentos contratuais e nos avisos entregues no processo de cadastro.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e as nossas comunicações — hospedagem, infraestrutura em nuvem, e-mail e mensageria —, que tratam os dados em nosso nome ou conforme as próprias políticas;
- Autoridades públicas, reguladores e o Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou regulatória ou ordem de autoridade competente;
- Assessores profissionais — jurídicos, contábeis e de auditoria —, sob dever de confidencialidade.
Ao clicar em um link do WhatsApp, você é direcionado a um serviço de terceiro (Meta), sujeito aos termos e à política de privacidade do próprio WhatsApp.
Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais específicas e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção de dados.
Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso ao site: por 6 (seis) meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), salvo prazo maior determinado por lei ou por ordem judicial.
- Contatos e conversas: pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento, observados os prazos legais de prescrição.
- Dados de clientes: pelos prazos exigidos pela legislação — no caso dos registros de prevenção à lavagem de dinheiro, no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento.
- Cookie de idioma: 1 (um) ano, ou até você apagá-lo no navegador.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e contra situações de perda, alteração ou divulgação indevidas — como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento, quando for o caso;
- informações sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- a oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@garnetbr.com. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos nos prazos legais. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal ou regulatória. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Encarregado (DPO)
O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Garnet é o e-mail contato@garnetbr.com.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.